Je ne reçois pas le code par SMS permettant de me connecter au guichet virtuel. Que faire ?

Si vous n'avez pas reçu le SMS vous pouvez demander le renvoi en cliquant sur le bouton "Renvoyer". Si votre numéro est erroné, vous avez la possibilité de le changer en cliquant sur le bouton à droite du numéro. Veuillez procéder aux contrôles suivants :

• Le numéro indiqué peut bien recevoir des SMS
• Le numéro est saisi correctement
• Le préfixe du pays est correct
• Le 0 initial du numéro a été retiré, exemple : +41 79 xxx...
• Aucune application filtrant les SMS n’a été installée (par exemple local.ch, search.ch, etc.)

Si vous n'avez toujours pas reçu le SMS, contactez notre service de support à l'aide du formulaire de demande de support en indiquant votre numéro de téléphone mobile.